A eficiência de uma campanha de marketing resulta de uma série de fatores associados à logística promocional. São movimentados mais de R$ 1 bilhão por ano no Brasil, de acordo com a Ampro – Associação de Marketing Promocional.
Pensando nesse setor que cresce cada vez mais, existem no Brasil alguns operadores logísticos especializados nesse segmento promocional.
O foco dessa logística especializada está no material que dará visibilidade ao produto ou serviço oferecido, toda a parte de banners, folders, amostras grátis, instalações. Ou seja, tudo aquilo que envolve uma promoção, uma ação no ponto de venda.
Em relação ao operador logístico, a operação inicia-se com o recebimento do material, passando pela armazenagem, gestão de estoque até a montagem de kits, transporte e positivação (instalação) nos PDVs – pontos de venda.
Alguns operadores também oferecem ao cliente os serviços de logística reversa, responsável pelo envio dos resíduos e materiais obsoletos das ações a canais adequados.
Além das ações padrão, um bom operador logístico promocional não é simplesmente um intermediário entre o fornecedor do material e o promotor no PDV.
Mas ajuda a desenvolver e gerir as ações desse processo, gerando mais dinamismo e praticidade, facilitando a tomada de decisões do cliente e, consequentemente, melhores resultados.
O grande problema encontrado são os serviços de baixa qualidade, que não atendem à necessidade da maioria das empresas. Infelizmente, ainda há um número reduzido de operadores logísticos promocionais que consegue atender às reais necessidades do mercado, indo além do armazenamento e transporte de materiais.
Se hoje se sabe que as ações promocionais em ponto de venda são mais eficazes que as ações de publicidade, os operadores precisam reformular-se e oferecer serviços adequados a essa demanda.
Não é apropriado ver as empresas investindo cada vez mais na área de marketing promocional e, em contrapartida, operadores oferecendo serviços medianos aos seus clientes.
É necessária uma adequação e apresentação de serviços de alto nível que consigam resultar em ações de sucesso no setor promocional.
Por: Flávio Augusto Abrunhoza Filho, diretor geral e proprietário da Autlog
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